自宅のパソコン

自宅で使っている某メーカのパソコンが半年くらい前から調子が悪くなりました。
ケースと電源を買おうと思い、HPを漁っていると某メーカのHPに、自宅で使っている機種に電源の不良があるらしい。
該当LOTかどうか調べると見事にHit!!
早速、サポートセンタに連絡してみると、
サ「発煙しないと交換できません。」
私「HPには症状はあっても稀にしか煙出ないって書いてあったけど？」
サ「発煙していませんので」
私「じゃあ、HPにはウソの情報が載ってるって事？」
サ「はい、そうです！」
私「・・・」

最後の一言が一番元気良く、はっきりと聞き取れた日本語でした。。。
ケースと電源は買わないとダメみたいです。